Tタヤの会員カード、
同店でのレンタル料支払い時だけでなく、
様々な店で使用することによってポイントが溜まるという。
そんな訳で、
主にガソリンスタンドで給油時に提示していたら
結構な金額が貯まった。
が、そうなると気になるのがポイントの有効期限、
そして正確なポイント金額。
同店のHPを調べたところ、ネット上で確認できるという。
当然のことながら、
セキュリティチェックのページが開く。

名前・・生年月日・・メールアドレス・・
そして、パスワード・・・え?
パスワード??　なにそれ?
このカードを作るのにそんなもの設定した覚えないぞ！
単なる会員カードじゃん！！

ということで、直接Tタヤの店舗へ出向き、
店員に問い合わせてみたところ・・・。

やっぱりそう・・、会員カードは、
パスワードなんて設定していないそうだ。
じゃ、あのHPの説明は何?
店員、、わからずじまい。

じゃ、このポイントを利用して、Tタヤオンラインショップで
扱っている商品を買いたいんだけど?
ネット決済とは別物でそれはできないらしい・・
でも、、できる方法もあるらしいんです・・だと。
　なんだよそれ！！どっちなんだ！！はっきりしてよ。

じゃ、この店舗で商品を取り寄せてもらって購入できますよね?
　いえ、、当店はレンタルと中古販売だけです・・。
ななななななんだよそれっ！！
TタヤはTタヤだろうがぁ！！
取り扱い商品なんだもの、
できないことないでしょうよ！！

ネット通販と店舗での販売を分けている、
という考え方はわからなくもないんだけど、
その疑問や問い合わせに適切に対応できない店舗には
問題あるよなぁ。

「お客様、、ご不明な点は、こちらからお調べして
　ご連絡しますので、、お電話番号を・・・」
と、店員は言うのだが。

きっと的外れな回答になるに決まってるから、
直接Tタヤに問い合わせてみることにした。


いぇね、、Tタヤの会員カードについては、
たかが住所変更にえらく手間取ったことがあってね、
以前の店に行かないと書き換えられないとか言われて、
ムカッとしたことあるのですよ。
それが全国展開している店のやる事?って。
ついこの前も、カードの登録番号とメールアドレスの
登録ミスがあったりしてね、、。
修正には、ご本人様が再登録をみたいな話をされてさ。
大袈裟に言ってしまえば、情報管理とかがゆるゆるだなって
印象を持っているんです。

言葉は悪いかも知れないけれど、
たかだかレンタル会員カードに
付加価値(風)なものを付けておいて、
顧客へのサービスですだなんて言いながら商売に利用されて、
そのくせセキュリテイが甘くて、
店員教育が成ってなくって、、、って。


ぁ、、ぃぇぃぇ、、
ちゃんとポイントで欲しいDVDが手に入れば
ワタシ、、なんも文句ないんですけどね。